科安技術(shù) 2018-08-28 2828
本世紀(jì)初,大多數(shù)安防企業(yè)憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的順風(fēng)順?biāo)=┠?,隨著大型安防企業(yè)在技術(shù),資金,人才,資源等方面的優(yōu)勢(shì),一些知名安防企業(yè)在產(chǎn)品性價(jià)比方面的優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯,與此同時(shí),安防行業(yè)人力成本及營(yíng)銷成本節(jié)節(jié)攀升,產(chǎn)品價(jià)格卻逐步進(jìn)入低利潤(rùn)區(qū)域,多數(shù)企業(yè)仍處于規(guī)模小、綜合競(jìng)爭(zhēng)力不足,及投融資渠道不夠暢通的劣勢(shì)。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,選擇合適的營(yíng)銷模式非常重要,將直接影響企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性,從而也會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)久發(fā)展。
淺析目前安企營(yíng)銷模式
傳統(tǒng)的安防營(yíng)銷模有很多種類,有直供商業(yè)模式、總代理制商業(yè)模式、直銷商業(yè)模式、專賣式商業(yè)模式、復(fù)合式商業(yè)模式,但各種模式依產(chǎn)品、地域、用戶而言,都有一定的優(yōu)勢(shì)和不足。
改革開放初期,也即國(guó)外產(chǎn)品商進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)早期,因?yàn)闆](méi)有自己的辦事機(jī)構(gòu),所以必須要和國(guó)內(nèi)企業(yè)合作,在國(guó)內(nèi)建立代理和分銷體制,設(shè)立總代理,由總代理來(lái)負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù),因此就形成了安防行業(yè)早期的代理分銷模式。緊接著分銷轉(zhuǎn)為直銷,國(guó)內(nèi)產(chǎn)品制造商不需要再看代理分銷商的臉色,可以按照自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

還有一種渠道模式,就是區(qū)域渠道模式,這種模式最早是國(guó)內(nèi)的廠商做的,國(guó)內(nèi)廠商早期開始,即設(shè)立區(qū)域分支機(jī)構(gòu)。這種區(qū)域化的渠道營(yíng)銷能夠借助當(dāng)?shù)剞k事處或經(jīng)銷商快速建設(shè)銷售站點(diǎn),得到迅速響應(yīng),并且能及時(shí)為用戶提供服務(wù)。
現(xiàn)在,隨著市場(chǎng)的發(fā)展,安防市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)逐步從4P(產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、渠道Channel、促銷Promotion)向4C(客戶需求Customer needs and wants、對(duì)客戶的成本Cost to the customer、便利Convenience、傳播Communication)轉(zhuǎn)變,4P代表了銷售者的觀點(diǎn),而4C代表了從顧客出發(fā)的觀點(diǎn),站在客戶的角度為客戶提供利益和價(jià)值。安防企業(yè)在營(yíng)銷上已經(jīng)學(xué)會(huì)了把客戶作為核心。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,是不是這幾種營(yíng)銷模式就可以帶領(lǐng)自己的產(chǎn)品闖世界了?非也。隨著時(shí)代的發(fā)展,這一套傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不是十分的適用,安防企業(yè)迫切建立新的營(yíng)銷模式,開啟新的銷售渠道。
隨時(shí)代而變 安企不可或缺的三種新營(yíng)銷模式
社會(huì)發(fā)展日新月異,安防行業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式顯然已經(jīng)不能滿足當(dāng)下快節(jié)奏的時(shí)代。隨著物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)安防行業(yè)的影響以及人們思想觀念的轉(zhuǎn)變,勢(shì)必建立新的營(yíng)銷模式。當(dāng)下安防行業(yè)最缺少卻又最必要的營(yíng)銷模式是什么?
1.從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù)
在安防行業(yè)中,“服務(wù)”并不是一個(gè)新概念,產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)集成模式下也有服務(wù)內(nèi)容,只是集中在產(chǎn)品質(zhì)保和售后支持方面,其重心是保證產(chǎn)品或系統(tǒng)能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。而現(xiàn)階段所提的服務(wù),重心則轉(zhuǎn)移到客戶身上,理解并解決客戶的安全需求,讓客戶擁有真正安全與放心。這是一種思維模式的轉(zhuǎn)化,也是在行業(yè)發(fā)展、技術(shù)更新、市場(chǎng)秩序等因素影響下的必然的發(fā)展趨勢(shì)。
從服務(wù)著手,建立統(tǒng)一的服務(wù)品牌和企業(yè)形象,提高用戶信任度;建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以規(guī)范的流程來(lái)保證服務(wù)質(zhì)量;建立多元化的用戶溝通渠道,讓用戶能夠體驗(yàn)到所享受的服務(wù)。
安防服務(wù)的目的是為安防行業(yè)用戶、企業(yè)甚至個(gè)人提供有效的安全保障,通過(guò)可視化手段提高用戶對(duì)某種業(yè)務(wù)的管理效率,或提高個(gè)人生活的舒適程度。其實(shí),從近幾年的安防行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看,服務(wù)的重要性在逐漸突顯,而以服務(wù)為核心的營(yíng)銷模式的興起標(biāo)志著安防行業(yè)逐漸走向成熟。
2.注重品牌營(yíng)銷策略
相信看過(guò)湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒1》《我是歌手》等綜藝節(jié)目的觀眾必定知道“999小兒感冒靈”“立白洗衣液”等節(jié)目冠名品牌。在行業(yè)發(fā)展迅速,競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,很多企業(yè)改變思維,采用品牌營(yíng)銷的方式樹立自己的品牌形象,讓自己的品牌深入人心。
透析當(dāng)前安防企業(yè)品牌格局,很多安防企業(yè)雖然重視品牌,但品牌建設(shè)處于初始階段,存在許多不成熟的意識(shí),且品牌效應(yīng)也并未與其他因素未形成合力,以幫助企業(yè)走出當(dāng)下困境。一些處于困境的安防企業(yè)會(huì)開源節(jié)流,在品牌投入方面尤其謹(jǐn)慎,采用保守發(fā)展模式。這樣的方式對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)來(lái)說(shuō)是否有利,還看企業(yè)在市場(chǎng)的具體發(fā)展。
一個(gè)企業(yè)從知名度—美譽(yù)度—用戶忠誠(chéng)度不斷的發(fā)展才是品牌塑造成功的建設(shè)歷程。安防企業(yè)品牌建設(shè)從知名度到美譽(yù)度的提升,可以借助新媒體和線下活動(dòng),運(yùn)用所有能利用的一些平臺(tái)及資源傳播企業(yè)動(dòng)態(tài),企業(yè)文化等品牌要素,全面打造自己的知名度和美譽(yù)度。
3.領(lǐng)銜互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展模式
2010年逐漸發(fā)力的新浪微博目前已達(dá)到五億多用戶。2011年1月至今,微信用2年的時(shí)間突破了3億用戶,隨著智能手機(jī)用戶的增長(zhǎng),未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)趨勢(shì)已經(jīng)顯而易見。據(jù)了解,大多數(shù)安防企業(yè)都已經(jīng)開通了官方微薄賬號(hào),進(jìn)行信息的推送;且大多數(shù)安防領(lǐng)導(dǎo)者都在使用微信進(jìn)行信息的分享;部分安防企業(yè)開始建立各種APP進(jìn)行資訊的移動(dòng)傳播等?;ヂ?lián)網(wǎng)思維已經(jīng)深深植根于安防行業(yè)。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維,“雷布斯”締造的小米可謂手機(jī)行業(yè)的一大神話:2008年成立,短短6年,2013年已被估值100億。小米的成功是互聯(lián)網(wǎng)思維的典型代表,先利用互聯(lián)網(wǎng)聚集大量粉絲,再利用高配置、高性價(jià)比的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,采用互聯(lián)網(wǎng)銷售模式,配以專業(yè)的客服,粉絲效應(yīng)聚合,造就了現(xiàn)在的小米。
從小米的成功不妨類別一下安防企業(yè)。首先支撐品牌的基本要素是產(chǎn)品,安防企業(yè)想要擁有品牌,好產(chǎn)品是必備要素。其次是粉絲文化,小米將微博、微信運(yùn)用到了極致,并成立專門的客服部,及時(shí)與用戶和粉絲溝通,讓用戶得到尊重與滿足。在自媒體盛行的當(dāng)下,好的口碑可以讓安防企業(yè)在品牌建設(shè)方面形成事半功倍的效果。
結(jié)語(yǔ):
在“2014年安防行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)論壇”活動(dòng)上,《安防經(jīng)理》總編談到營(yíng)銷有四重境界:第一個(gè)境界是20歲,無(wú)堅(jiān)不摧,猛砍猛殺,就如九十年代興起的那幫安防企業(yè);第二柄劍,就如《神雕俠侶》里面楊過(guò)遇到孤獨(dú)求敗高手留下的劍,巧、機(jī)遇;第三個(gè)劍就是重劍無(wú)鋒,大巧不工。這就是內(nèi)功的沉淀,對(duì)于安防企業(yè)來(lái)說(shuō),各個(gè)方面的沉淀到位了,這個(gè)時(shí)候不管做什么,出手一定會(huì)有收獲,只是方法和技巧的問(wèn)題。最后一個(gè)境界就是可以不需要?jiǎng)?,人劍合一。因?yàn)樾袠I(yè)以你為風(fēng)向標(biāo),并且你推出來(lái)的產(chǎn)品,每一個(gè)板塊推出來(lái)的產(chǎn)品就是引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。人劍合一的境界,你是否期待?
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